Câu hỏi thường gặp
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Đặt hàng
Bạn có 2 cách:
- Đặt hàng trên website
- Gọi 0984048892 để mua hàng trực tiếp
Khi đặt hàng bạn cần cung cấp các thông tin:
Địa chỉ..............
Họ tên..........
Số điện thoại người nhận..............
Số lượng và loại sản phẩm cần đặt.....................
VD: Nguyễn Tú Nam, 0984048892, đường Bạch Đằng, quận Hoàn Kiếm, Hà Nộ. Đặt 2kg ngưu bàng tươi.
- Khu vực Hà Nội: Củ ngưu bàng tươi, ngưu bàng khô, nấm đông cô, các sản phẩm ngưu bàng 1 ngày nhận
- Các tỉnh ngoài Hà Nội: 2 ngày nhận
- Các tỉnh miền Trung: 2-3 ngày nhận
- Các tỉnh phía Nam: 3-4 ngày
Thanh toán
- Nhận hàng thanh toán(COD): chúng tôi giao qua đơn vị vận chuyển trung gian: Viettel Post, Vn-Post, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh
- Hỏa tốc: Ahamove, Grab: Thanh toán cho người giao hàng(shipper)
- Chuyển khoản: Chuyển 100% tiền hàng vào số tài khoản: 0541.000.230.321. Ngân hàng Vietcombank, chủ tài khoản: Nguyễn Hải Phong( vui lòng chụp lại biên lai chuyển tiền hoặc chụp màn hình khi chuyển internet-banking)
- Thanh toán qua ví điện tử MOMO: SĐT nhận tiền 0966274107
Các đơn hàng giá trị trên 10 triệu đồng, vui lòng thanh toán chuyển khoản
Khi cần thay đổi thông tin người nhận hàng: Họ têm, địa chỉ, số điện thoại vui lòng báo ngay qua HOTLINE: 098 404 8892 để chúng tôi kịp xử lý
- Shop miễn phí ship đối với đơn hàng trên 500.000đ
- Phí ship nội thành Hà Nội (dưới 5kg): 30.000
- Phí ship miền Trung: từ 45.000
- Phí ship miền Nam: từ 50.000
Đổi trả
- Hàng gửi bị dập nát: củ ngưu bàng tươi.
- Không đồng ý nhận hàng vì lý do bất khả kháng
- Ship hàng quá lâu: trên 10 ngày
Khi muốn đổi sản phẩm hoặc trọng lượng cần báo kịp thời cho shop để có thể kịp thời xử lý trước khi gửi hàng cho bưu điện.
HOTLINE: 098 404 88 92
Bạn có thể hủy đơn hàng sau khi đặt hàng tối đa 3h.